Produktsicherheits- und Rückrufrichtlinie

Bei Xelorhollowveil ist die Produktsicherheit wichtig. Diese Richtlinie erläutert Sicherheitsinformationen zu Möbelprodukten, deren Zusammenbau und Verwendung, Rückrufen sowie Mitteilungen zur Produktsicherheit.

1. Allgemeine Produktsicherheit

Kunden sollten alle mit dem Produkt bereitgestellten Produktanweisungen, Warnhinweise, Montageanleitungen, Pflegehinweise und Sicherheitsinformationen lesen und befolgen.

Möbel sollten nur für den vorgesehenen Gebrauch im Haushalt verwendet werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Überschreiten Sie die angegebenen Gewichtsgrenzen nicht. Verändern, zerschneiden, durchbohren oder überlasten Sie Möbel nicht und verwenden Sie sie nicht unsachgemäß.

2. Sicherheit beim Zusammenbau

Einige Produkte müssen möglicherweise zusammengebaut werden. Kunden sind dafür verantwortlich, die Montageanleitung sorgfältig zu befolgen.

Unsachgemäßer Zusammenbau kann zu Instabilität, Produktschäden, Verletzungen oder Sachschäden führen.

Bei großen oder schweren Möbeln empfehlen wir, den Zusammenbau von zwei Erwachsenen oder gegebenenfalls einer qualifizierten Fachkraft durchführen zu lassen.

3. Kippsicherung und Wandbefestigung

Bestimmte Möbel, darunter Kommoden, Schränke, Bücherregale, Kleiderschränke, Aufbewahrungsmöbel und Regale, können umkippen, wenn sie nicht ordnungsgemäß gesichert sind.

Wenn Kippsicherungen oder Wandbefestigungen im Lieferumfang enthalten sind, sollten sie gemäß der Anleitung angebracht werden.

Halten Sie Kinder von nicht verankerten Möbeln fern. Lassen Sie Kinder nicht auf Möbel klettern, sich daran hängen oder darauf spielen. Platzieren Sie schwerere Gegenstände in unteren Schubladen oder auf unteren Regalböden. Stellen Sie keine Fernseher oder schweren Gegenstände auf Möbel, sofern das Produkt nicht dafür ausgelegt ist.

4. Sicherheit von Kindern und im Haushalt

Kunden sollten Kleinteile, Beschläge, Verpackungsmaterialien, Plastiktüten und Werkzeuge von Kindern und Haustieren fernhalten. Verpackungsmaterialien sollten nach dem Zusammenbau sicher entsorgt werden.

5. Produktpflege

Befolgen Sie alle Pflegehinweise, die dem Produkt beiliegen. Setzen Sie das Produkt keiner übermäßigen Feuchtigkeit, direkter Hitze, starker Sonneneinstrahlung, aggressiven Reinigungschemikalien oder ungeeigneten Reinigungsmethoden aus, es sei denn, das Produkt ist für solche Bedingungen ausgelegt.

6. Produktrückrufe und Sicherheitshinweise

Wenn uns ein Rückruf, ein Sicherheitshinweis oder eine Korrekturmaßnahme zu einem von uns verkauften Produkt bekannt wird, können wir betroffene Kunden über die beim Kauf angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen.

Wir können auch Anweisungen zu Reparatur, Ersatz, Rückerstattung, Entsorgung oder anderen Korrekturmaßnahmen bereitstellen.

7. Meldung von Sicherheitsbedenken

Wenn Sie glauben, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, verwenden Sie es nicht weiter und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@xelorhollowveil.com oder +1 2067900446.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, eine Beschreibung des Sicherheitsproblems, Fotos oder Videos sowie, falls verfügbar, Produktetiketten, Chargennummern oder andere Identifikationsangaben an.

8. EU-Produktsicherheitsinformationen

Für Produkte, die an Verbraucher in der Europäischen Union verkauft werden, sollten die geltenden Informationen zur Produktsicherheit, zum Hersteller, Importeur, verantwortlichen Wirtschaftsakteur, zu Warnhinweisen und zur Rückverfolgbarkeit auf dem Produkt, der Verpackung, den Begleitunterlagen oder der Produktseite angegeben oder auf Anfrage bereitgestellt werden, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wenn Sie Fragen zu EU-Produktsicherheitsinformationen für ein Produkt haben, kontaktieren Sie uns unter info@xelorhollowveil.com.